响起的疫情“警报”是再次拉响的“集结号”  ——物业公司五里水乡项目部

物业支部10月正面新风团队材料：

响起的疫情“警报”是再次拉响的“集结号”

——物业公司五里水乡项目部

“梨花三月来阳信，战甲再披汗湿襟。疫散春来闲暇时，品茗听风再写诗”，这是一位援鄂医护人员书写在抗疫战场上的诗词。相信许多人看到这首诗的时候眼前都会浮现出2019年12月新冠疫情突然暴发时举国抗疫的壮烈场景。

新冠疫情已经和我们共存了3年有余，比较稳定的疫情形势让人们的生活逐步恢复了正常。原以为战“疫”已成为过往，尘封于昨天。

9月20日，自中宁开始的疫情迅速在宁夏境内蔓延。国庆假期还没有过完，10月5日，五里水乡项目部被紧急封控。突如其来的封控让项目所有员工及业主有些措手不及。但相较于3年前疫情突然暴发时的无措而言，大家的内心少了慌张和无助，多了自信与力量。

当疫情来临时，物业公司全体员工立即行动起来。经营班子审时度势安排部署各阶段工作，适时调整抗疫措施策略，提出工作要求；职能部门克服困难全力保障封控区内、外各项目的员工生活和抗疫工作；封控区外各项目间遥相呼应坚守岗位落实责任；封控区内紧张忙碌战“疫”激烈。在这场没有硝烟的战斗中，物业公司全体员工、所有部门、项目没有人置身事外，大家都为此付出了辛勤的努力，表现出了极强的团队凝聚力和敬业奉献精神。表现尤其突出的是五里水乡项目部。他们在做好疫情防控工作的同时做好物业服务，确保了第三季度经营指标的圆满完成。在本月的“立典型、树新风”过程中，经各部门（项目）推荐、公司集体讨论、党支部研究，确定五里水乡项目部为“十月份正面新风团队”，授予“最美志愿者团队”荣誉称号。

疫情“警报”响起，项目部员工与党员闻“召”即回。

10月5日中午12:40分，五里水乡小区被紧急封控。项目经理赵小会立即对留守在小区内的人员进行安排，同时向封控前离开小区的员工发出了“召回令”。不到2个小时，项目部人员全部到岗，一支包括经营管理部1人、五里水乡诊所2人在内的47人的“应急抗疫团队”迅速组建，同时由党员黄小玲、买路路、薛飞、胡玉梅、徐志勇自发组成了一支“党员先锋队”。两支队伍迅速并入疫情防控指挥小组的建制中，按照疫情防控工作整体安排开启工作模式。

各岗位员工众志成城，共克时艰。

自封控的第一天起，“应急抗疫团队”和“党员先锋队”的员工和党员就没有了固定的工作职责和作息时间。他们的工作内容是“业主需要”，他们的作息时间是“随时可以”。

封控第一天，大家的工作任务就是哪里需要我们就在哪里。他们全力协助社区张贴封控公告、封闭大门、劝导业主回家、帮助运送重点人群、为业主买药送餐、听候工作安排、制定工作方案直至深夜。

维修班组及绿化班组共计8人，封控期间除了保证日常业主报修及绿化工作外，还负责公共区域及楼道的环境消杀工作，师傅们背着30多斤的喷雾箱，一箱消毒水只能完成两个单元的消杀，小区共计27栋楼，143个单元，每人近4栋楼，消杀完累的腰都直不起来，加之穿着防护服戴着口罩，完成消杀后常常是大汗淋漓，里里外外的衣服全部都湿透了。其中年龄最大的黎占红师傅消杀完毕后风寒感冒，只是简单的服用了一些同事提供的感冒药后继续坚持工作，没有因为生病而退缩。

秩序维护班组的王一武、许金凤、王毅敏、马秀凤、马维珍等同志，自小区封控后，他们就不分上下班，只要项目需要，他们随时到岗，随时都能看到他们身着防护服工作的身影。小区封控后，秩序维护班组的师傅们不仅认真做好各岗位的守护工作，同时还负责完成园区巡视及协助物资配送。看到随意下楼的业主及时劝导直至业主回家，他们热心为配送物资的志愿者指路，避免志愿者因不熟悉环境跑冤枉路，节约了志愿者物资配送的时间。他们除了完成自己的本职工作外，完全打破了以往的作息班次，只要醒着就到项目上帮忙。他们自发组成配送组、核酸组、消杀组、垃圾清运组参与疫情防控工作。运送物资，每天从门口到集中分发点，上百趟来回，没有一句抱怨。他们辛勤的工作赢得了疫情防控工作组的认可和广大业主的满意！

客服人员除了坚持开展正常的物业服务外，这期间他们增加了为业主配送各类生活物资、协助医护人员核酸采集、入户登记信息、处置突发情况等职责。为了避免交叉感染，封控期间的核酸采集工作分类开展，有在单元门口采集的，有入户采集的，因医护人员对业主不熟悉或业主不配合的情况，客服就要配合医护人员挨家挨户敲门通知业主下楼或开门作核酸，这样的工作每天都不间断，每一波核酸采集耗时都在6—7个小时左右，这个时间就是客服楼上楼下奔波的时间。期间客服人员配合入户登记业主信息1953户、统计收集特殊人群115户。登记信息期间获悉小区有透析人员一名、待产人员两名，及时将信息完整准确的向社区报备，做好特殊人员的跟踪联系，避免意外事件的发生。

紧急时刻我们都是妈妈。

10月11日晚23时，26号楼一名11个月大的幼儿误食了十几颗速效救心丸，孩子的生命健康受到威胁，家长的情绪接近崩溃。紧急时刻，片区管理员帮助业主联系120、110，客服人员黄小玲，夏永红快速上报资料、联系车辆、安抚业主情绪，她们和时间赛跑，在30分钟内将孩子送到了医院，第二天清晨孩子病情稳定返回小区。事后她们说，业主和我们本就是一家人，孩子的安危是我们大家的事情，我们都是妈妈！

奔跑在“红色防疫阵地上”的党员先锋队　　

封控区里。党员先锋队的旗帜一直在飘扬。买路路，一名新入职的储备项目经理，在小区封控前她一直在生病，接到项目负责人的“召集令”，她毅然返回封控区，带病坚持工作；黄小玲，一位热爱物业服务工作的客服，她是一位有两个孩子的妈妈，结束一天的忙碌后接到孩子的电话，听着电话里孩子撕心裂肺“要妈妈”的哭喊声，她眼里噙满泪水却依然选择坚守岗位，坚持为不会网购的老人买药送菜、为有情绪的业主排解压力，每天接上百个业主电话耐心解答……胡玉梅，这位任劳任怨的保洁班长，家在封控区内，似乎比其他人多了那么一些“底气”。“重点人群入户统计信息人员不够”，“我去！”“核酸检测现场人员不够”“我去！”“今天的环境消杀工作量比较大人员不够”“我去！”“今天的物品配送时间很紧，力量跟不上啊”“我去！”她就是“一块砖”，哪里需要就在哪里；薛飞，他是职能部门唯一一名驻守在封控区里的工作人员。每天除了负责完成防疫任务外，还是联通物业公司职能部室的“5G传输站”，内外调配物资、传输工作文件是他每天深夜的特殊任务。每顿餐食因忙碌变得冰凉，他都毫不在意。帅帅的面庞被防护装备遮挡，“志愿红”“天空蓝”“医护白”是这个季节帅气小伙身上最时髦的着装。他们坚守岗位、任劳任怨、忠诚奉献、舍小家为大家，因为他们有一个身份叫共产党员。

身披白色铠甲的她们困难面前不退缩。

诊所的汪金慧、宋玉环，小区封控前，诊所因疫情关闭，他们就全心全意的配合疫情防控工作，她们每天在南北门协助开展验码测温。园区封控后，她们没有回家，直接留守项目，继续配合开展疫情防控工作，尤其是入户核酸检测，每个小组三栋楼，上上下下每天要爬近2000多个台阶，每次配合做完核酸腿都抬不起来了，他们说“累点没关系，只要能够保障疫情防控工作顺利就行”。在得到特殊人员的用药需求后，第一时间和诊所负责人联系，对诊所的库存药物情况互通有无，为特殊人员购药提供了准确的信息。

“疫”无情，人有爱

封控期间，驻守封控区内员工们的辛勤付出，得到了疫情防控工作领导小组和社区领导的高度认可，得到了广大业主发自肺腑的称赞，有些业主自发提出要加入到志愿服务队伍中来，还有自发给我们的工作人员送水送物的情况，业主一声声的“辛苦了”，是给予我们最好的褒奖。在业主微信群里每天都有感谢、感恩、感激的信息接龙、点赞加油！这场战“疫”中，红色物业联建共建机制作用得到充分发挥，业主服务满意度和服务粘性不断增强。

在这期间，公司各职能部门及兄弟项目和五里水乡遥相互助，表达慰问，加油鼓劲。公司董事长、党总支、物业公司经营班子成员都在时刻牵挂着封控区内外员工的生活冷暖，对封控区内外坚守岗位的员工给予了充分的肯定和奖励。每收到一份慰问，微信群里都溢满感谢和感恩。

紧急拉响的疫情“警报”和紧急吹响的“集结号”，考验着每一位隆光人。事实证明我们能够经得起考验。未来很远，还有太多的不确定，但隆光人坚强勇敢、坚韧不拔、敬业奉献、互助友爱的精神和面对疫情时表现出的强烈的团队凝聚力和战斗精神，是我们面对未来的思想保障和力量源泉。在整个疫情期间，令人动容的瞬间还有许多，我们不能一一道来，但我们要把今天的战“疫”精神坚持、发扬和传承，以“业未就、身不倦”的姿态迎接未来。