以坚守的信念为柴，在行动的烈火炙烤中散发最浓郁的芬芳——兴逸园项目部保洁员张冬琴、王敏琴

物业支部2023年3月份正面典型材料：

以坚守的信念为柴，在行动的烈火炙烤中散发最浓郁的芬芳

               ——兴逸园项目部保洁员张冬琴、王敏琴

谈到坚守，往往会让人联想到不改初衷，历尽艰难万险成就一番大事业。但今天故事的主人翁，只是千千万万名物业人中的普通一员，她们就是物业公司兴逸园项目部的张冬琴和王敏琴。物业服务中，他们身兼数职，既是保洁员、绿化员、收费员、秩序维护员、维修员，历时3年的疫情艰难岁月中，他们又扮演了疫情防控员、快递配送员等角色。

坚守不是一时一事，而是实实在在的持之以恒。在物业服务最基层的岗位上，她们一干就是10余年，每天重复做着同样的事。园区里，不管是不是属于自己的工作，她们只要看见了、听到了，就会主动去处理。她们所承担的保洁工作不只是清扫卫生，而是环境维护的全流程作业。每天的园区清扫，每周两次的单元楼道清扫，每天的生活垃圾收集清运，10余年来从未停止。每天她们早早到岗，清扫完园区又要收运垃圾，全部垃圾收运完，即使是冬天也会满头大汗浑身湿透。即使是这样，她们也顾不得休息片刻，听到项目有住户报修，立即拿起工具协助维修，常常是等这些都忙完了，下班时间也早过了。别看她们是女同志，爬上楼顶清理松动的琉璃瓦，爬进下水道疏通堵塞严重的下水管道，搬砖修补破损的路面，踩上高梯更换单元楼道的路灯，她们一点儿都不比男同志差。

张冬琴家住在小区里，不管是上班还是休息，白天还是晚上，只要一个电话，甚至楼下喊一声，她立马就会赶到现场，帮着处理。如果没有足够坚强的毅力和对这份工作的热爱，她们也许不会在一个岗位上坚持这么久。

坚守是一抹单调而动人的色彩。受项目区域和服务范围的制约，项目部的绿化工作就由项目部现有人员兼顾管理，她们主动配合项目负责人承担起了小区的绿化工作。三月里园区的绿化工作变得忙碌起来，她们灵活的爬上超过二层楼高的树冠，用锯子把手腕粗的分枝一个个锯断，让温暖的阳光透进窗户照进房间。她们爬在树冠上一下一下拉动锯条，随着有节奏、干涩的摩擦声，一枝枝被修剪的树枝最终“败下阵来”。小区的灌木也要修剪，“咔吧咔吧”的修剪声听上去轻松而又清脆，但看她们手套上的磨痕，证明这项工作并不轻松。每天被修剪的树枝牙条至少要运出小区3大车，汗水透过春季的工服映出一片汗渍，一圈一圈像一幅动态的素描山水画。她们就是这样把项目的事当作自家的事来处理，从来没有听到她们说过一句抱怨的话。

每年的绿化季来临之际，她们顶着开春的寒气，爬上爬下修剪树木，斧子锯子在她们手里俨然是最得心应手的武器；春天对绿地斑秃进行补种补栽，每天回家都是浑身泥污；夏天顶着烈日浇水除草、修剪草坪、清理草渣；秋季早出晚归清理枯枝落叶；冬天为树木涂白、草坪冬灌……她们的身影总是忙忙碌碌。当社区工作人员问起兴逸园小区住户的情况时，她们回答的清清楚楚、明明白白，社区工作人员不由赞叹道，你俩对这个小区太熟悉了！十多年的相处，老业主对她们的信任程度像家人一样，有啥事都主动告诉她们，她们也总是事无巨细的帮助解决。小区陆续入住的新业主，在她们耐心细心的服务下对她们也非常认可，对项目部的物业工作非常支持，项目部物业费的收缴，她们积极参与，有些收费较难的住户，在她们的耐心服务和催促下，最终也交了物业费。项目部各项经营指标的完成，她们功不可没。

坚守是一种责任更是一种担当。三年的疫情防控，她们除了干好保洁消杀工作，还主动协助秩序维护员在大门口验码登记，有时上级主管部门要求控制人员出入，她们严格执行，个别住户因出行受限，把火撒到她们身上，说些难听的话，有时心里觉得委屈，哭一鼻子，眼泪一擦，该严格要求的照样严格要求，慢慢的业主也理解了，觉得她们是为了小区全体住户好，也变得配合起来了。项目部的垃圾清运车一直都是人力三轮车，疫情三年，各类垃圾量剧增，让她们在清运垃圾的时候付出了更多的辛苦，有人建议说将人力三轮车更换为电动三轮车，但她们说：这些年闹疫情，公司的日子也是紧紧巴巴的，换个电动三轮车，时不时就得换电池，公司的成本就增加了，人力三轮车还能用，先用着，等一切都好起来了再说。张冬琴和王敏琴，她们作为最普通最基层的物业员工，在困难时刻能够把公司大局和公司利益放在首位，令人动容。

    10余年来，她们从来没有向公司提出过一次利己的要求，而是积极关注并支持公司发展，在公司发展困难之时义不容辞伸出援手，用自己微薄的力量作出了力所能及的贡献。在项目工作的时间长度是她们对这份平凡工作忠诚和坚守的度量值，从未提出利己要求，是她们对这份工作饱含热爱的朴素情感。

她们像冬日里披雪绽放的寒梅，在保洁员、绿化员、收费员、秩序维护员、维修员、疫情防控员、快递配送员等角色中不断变换着身份，坚守着心里的那份信念：只要坚持下去一切都会好起来。

人们常常说，在这个多变多难的世界里，每个人都要学会坚强，即使有一天坚强被现实击破，也要带着坚强的碎片狂奔，因为梦想的路上注定是崎岖不平、坎坷萦绕、风雨万阻。就如那场袭击人类三年有余的疫情，让我们学会坚强，但如果坚强的路上没有坚持，没有守望，大多会选择放弃，就会使梦想破灭。坚强是状态，坚持是信念，坚守是力量。让我们每一个人都以坚守的信念为柴，在行动的烈火炙烤中散发最浓郁的芬芳。